- دستهبندی فروشگاهها
- رستوران فست فود کافه طباخی کترینگ شیرینی آبمیوه بستنی کبابی آش و حلیم
- ثبت نام فروشندگان
- فیدیلیو مگ
در وبسایت روی گزینه "ورود ثبت نام" کلیک کنید. می‌توانید با استفاده از شماره موبایل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد کردن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام انجام می‌شود.
با وارد کردن شمارهی همراه وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه "پروفایل" کلیک کرده و در صفحه "حساب کاربری" روی “ویرایش" کلیک کنید.
در پروفایل در قسمت "آدرس‌های من" روی انتخاب آدرس کلیک کنید و آدرس خود را انتخاب نمایید.
هر فروشگاه هزینه ارسال متفاوتی دارند.
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
در پروفایل در قسمت "آدرس‌های من" روی انتخاب آدرس کلیک کنید و آدرس خود را انتخاب نمایید.
خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
می‌توانید پس از انتخاب فروشگاه مورد نظر که در محدوده‌ی آدرسی شما هست و مشاهده‌ی منوی آن، محصول مد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، با تکمیل فرآیند خرید و پرداخت اینترنتی سفارش شما ثبت خواهد شد.
با ورود به صفحه "سفارش های من "و انتخاب گزینه‌ی "مشاهده فاکتور" ، تصویر فاکتور را دریافت کنید.
هنگام ثبت سفارش و پرداخت اینترنتی، بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CVV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک
در مرحله‌ی تایید نهایی و پرداخت می‌توانید انتخاب کنید که سفارش خود را به صورت حضوری دریافت نمایید و هزینه‌ای بابت ارسال پرداخت ننمایید.
در ساعت کاری هر فروشگاه که در صفحه‌ی آن‌ها مشخص شده، می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
پس از ثبت سفارش، می‌توانید تا قبل از تایید فروشگاه برای لغو سفارش با ما تماس بگیرید.
کاربر گرامی فیدیلیو، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با پشتیبانی فیدیلیو، بخش سوالات متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
اگر محصولی از سفارشتان را تحویل نگرفته اید، باید پس از دریافت سفارش، از طریق تماس به ما اطلاع داده شود تا امکان پیگیری وجود داشته باشد.
در پروفایل در قسمت "سفارشهای من" می‌توانید سفارشهای قبلی خود را تا به امروز مشاهده نمایید.
وارد سایت فیدیلیو شوید. در پروفایل بر روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی پیگیری سفارش می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت وضعیت آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
با ورود به صفحه "سفارش های من "و انتخاب گزینه‌ی "مشاهده فاکتور"، تصویر فاکتور را دریافت کنید.
هنگام ثبت سفارش و پرداخت اینترنتی، بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CVV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک
درصورتی که بعد از اعمال و کسر شدن مبلغ تخفیف اقدام به تغییر سبد خرید نمایید و یا اینکه صفحه وب را بازیابی (refresh) نمایید، تخفیف اعمال شده هنگام ورود به درگاه بانکی برای شما لحاظ نمی‌شود.
درصورتی که فرایند پرداخت آنلاین شما دچار مشکل شود و وجه کسر شده از حساب بانکی شما به سایت پذیرنده (فیدیلیو) منتقل نشود، یک تراکنش یا پرداخت ناموفق صورت گرفته است که این مبلغ کسر شده به حساب شما برگشت می‌خورد. (این فرایند نهایتا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد و درصورتی که بعد از گذشت این زمان، وجه به حساب شما برگشت داده نشد، می‌توانید با شماره تماسی که پشت کارت بانکی شما درج شده تماس بگیرید و این موضوع را بررسی کنید)
ثبت مشخصات بانکی شما در درگاه پرداخت متصل به شماره همراه شماست و اطلاعات ضروری مانند رمز دوم و کد cvv۲ در این درگاه ثبت نمی‌شود. این کار توسط درگاه پرداخت (با مجوز بانک مرکزی) و فقط جهت سهولت و تسریع در پرداخت شما است و هیچ‌گونه خطر امنیتی برای پرداخت های شما ندارد.
برای پرداخت آنلاین در خریدهای اینترنتی احتیاج به کارت بانکی عضو سیستم شتاب و فعال بودن رمز اینترنتی (رمز دوم) این کارت دارید. بعد از ورود به حساب کاربری خود در فیدیلیو و تکمیل سبد خرید خود، با انتخاب پرداخت آنلاین و درگاه بانکی مورد نظر خود می‌توانید پرداخت را با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز درگاه بانکی انجام دهید.
